রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fr465-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় ঢোকার আগে জেনে রাখুন — এখানে প্রবেশাধিকার ও তথ্য…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
fr465 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ নিয়ে কাজ করতে সদা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা সাড়া দেব।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানানো যাবে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত হয়। কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সহজ করতে — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। আপনার তথ্য…

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — মোবাইলে দ্রুত লগইন এবং সেশন চালু রাখার কাজে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

নীতিমালা আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে, আগে থেকে জানানো ছাড়া প্রযোজ্য হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে — যেমন bKash বা Nagad লেনদেন — সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত হয়। Rocket বা অন্য ওয়ালেটের পেমেন্ট রেকর্ডও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু তথ্য রাখতে হবে ততটুকু বাদে বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পূর্ব নোটিশ ছাড়া কোনো পরিবর্তন কার্যকর করা হয় না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। আপনার অভিযোগ ২৪/৭ সহায়তা দল প্রক্রিয়া করে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে সমাধান দেওয়া হয়।